El condado de Montgomery ha crecido exponencialmente durante los últimos años hasta contar en la actualidad con 900.000 ciudadanos. El gobierno de este condado emplea hoy a 10.000 funcionarios que trabajan en alguna de sus ramas ejecutiva, legislativa o judicial. Un elemento clave de la primera es el Departamento de Tecnología, una organización responsable de la estrategia del condado en lo que respecta a la aplicación de las nuevas tecnologías de la información, por cuya avanzada adopción siempre ha sido conocida la administración pública de Montgomery.
Tanto es así, que este departamento identificó la adopción de un sistema de gestión documental para todo el condado en una fecha tan tempranas como 1989. El problema fue entonces el presupuestario. Unos años más tarde, en el 2000, el Departamento de Finanzas del condado fue el primero en implementar un sistema para la gestión, almacenamiento y recuperación de documentos basado en la solución ZyIMAGE de Zylab. El éxito de esta implementación hizo que esta solución fuera adoptada paulatinamente por otros departamentos para cumplir con diferentes necesidades.
Hoy esta solución gestiona en el condado hasta gestionar un millón de páginas y es utilizado por unos 200 funcionarios, tal como explica este caso.