En los últimos años, las soluciones de reconocimiento de voz han demostrado su utilidad, especialmente en entornos de almacén y, más concretamente, en la preparación de pedidos para la venta al por menor. Con el lanzamiento de 3iV Crystal, Zetes responde a expectativas del mercado respecto de este tipo de soluciones. Zetes ha desarrollado su nueva generación de solución de voz que ofrece una integración más sencilla, una gama de herramientas más amplia y una interfaz de usuario mejor adaptada (voz, lector, pantalla, teclado, etc.) en aplicaciones móviles de cualquier tipo. De este modo, se ha perfeccionado 3iV Crystal, para utilizarse tanto en aplicaciones de voz dedicadas (que utilizan continuamente la voz como única interfaz) como en aplicaciones de voz utilizadas a tiempo parcial o aplicaciones multimodales (que utilizan la voz como una interfaz de usuario más, con el fin de optimizar resultados). Actualmente los clientes prefieren las soluciones de voz completas.
No obstante, se espera un crecimiento importante de las soluciones multimodales, que permitirán nuevos usos en nuevos ámbitos. 3iV Crystal es capaz de responder a todas las opciones que se presenten al usuario con una sola integración, evitando costes extra. Las soluciones de voz de Zetes pueden utilizarse en plataformas Vocollect, Motorola, Intermec y LXE. Zetes, que ya es uno de los líderes de soluciones de voz en Europa, con más del 60 % de la cuota del mercado, busca seguir reforzando su posición gracias a 3iV Crystal.