Así las cosas, dos de las tendencias más notables en este sector es que la voz ya no se limita al entorno específico del centro de distribución y que los clientes demandan más opciones en cuanto a terminales, aplicaciones y periféricos, como escáneres o lectores RFID. Gracias a esto, 3iV Crystal de Zetes, se transformó en una solución de voz que ofrece sistemas tanto para usuarios expertos como inexpertos.
En cuanto al futuro, se puede afirmar que el mercado de voz europeo demandará más variedad y crecerá más allá del centro de distribución.