Las áreas de IT y de Negocios están expresando su preocupación por el aumento de los costos con la implementación de las soluciones de BI. Así las cosas, el miedo a los costos escondidos ha producido que muchas compañías no quieran realizar este tipo de inversión. Por otro lado, muchos adoptantes han encontrado que los costes relacionados con el soporte y mantenimiento impide la penetración de los usuarios y la capacidad para gestionar el coste total de propiedad (TCO).
Una investigación realizada en 2009 entre 194 profesionales en 162 compañías reveló que las empresas de alto rendimiento están «haciendo más con menos» cuando se trata de los costes asociados a la ejecución, despliegue y gestión de una solución de BI.