En este sentido la Virtualización de Datos nos proporciona un modo sencillo, directo y efectivo para obtener una vista unificada sobre los datos, lo que mejora nuestro servicio al cliente a la vez que incrementamos su grado de satisfacción y facilitamos su retención durante más tiempo, a la vez que abrimos la puerta a posibles ventas cruzadas que optimizarán el ratio de ingresos por cliente.
En este Webinar se repasó:
– Cómo la virtualización de datos ofrece una vista única de los datos (clientes, entidades…).
– Cómo integrar los datos dispares de manera ágil a una vista para obtener una perspectiva integral de los datos (360 grados).
– Distintos casos de éxito que demuestran cómo la Virtualización de Datos ofrece una vista unificada virtual de los clientes e incrementa tanto la satisfacción como el servicio al cliente.
Igualmente, durante el Webinar se incluyó una demostración práctica donde los asistentes podrán apreciar cómo obtener una vista unificada de clientes (360 grados), así como la posibilidad de hacer búsquedas globales de la información desde un entorno centralizado, todo ello usando la plataforma de Virtualización de Datos de Denodo.