Las operadoras móviles necesitan software CMS como plataformas de distribución de contenidos para los usuarios finales. Vignette está apostando fuerte en este sector, teniendo entre sus clientes, por ejemplo, a Vodafone España y Amena. El último en unirse a la lista de clientes europeos ha sido Mobitel, de Eslovenia.
Entre los clientes europeos de telefonía móvil de Vignette se encuentran: Telefónica Móviles, Vodafone, Mobitel, O2 (antes Genie Internet), Telecom Italia Mobile (TIM), Turkcell, Amena y Mobilkom Austria.
Por ejemplo, desde el lanzamiento del portal para clientes de Vodafone España, con tecnología de Vignette, la operadora de móviles ha incrementado en 150.000 su número de clientes, ha conseguido un aumento del 7% en ingreso medio por usuario y ha integrado servicios de contenido de más de 250 partners. Amena también utiliza Vignette para su portal para usuarios.
El portal de O2 en el Reino Unido cuenta con más de 1,2 millones de usuarios registrados, mientras que su portal en Italia supera los 350.000 usuarios registrados. TIM utiliza la tecnología de Vignette para sus sitios web de Internet y de intranet, así como para su portal para proveedores.
«La diferenciación de servicios, ya sea para ofertas de entretenimiento como descargas de vídeo o música, o para facilitar el acceso de los clientes a sus facturas, es cada vez más importante en el mundo de las telecomunicaciones móviles,» afirma Robert Lancaster, analista senior de Colaboración y Gestión de Contenidos en Yankee Group.
«Los contenidos personalizados son una garantía para la fidelidad del cliente y ello supone un gran diferenciador con respecto a otras operadoras de móviles. Una solución de portal y gestión de contenidos escalable, integrada y fácilmente desplegable es esencial para poder ofrecer todo ello», explicó también el experto.