De acuerdo con el Cuadrante Mágico de Gartner, las empresas de la zona de líderes ofrecen funcionalidad y un amplio catálogo de soluciones de software WFO que se pueden desplegar y soportar en todo el mundo. Por lo tanto, son ideales para empresas de cualquier tamaño y complejidad y poseen una gran cobertura en la industria. Los beneficios son muchos y las nuevas referencias se pueden conseguir fácilmente.