Verint Systems anunció su inclusión en la zona de líderes del nuevo informe «Cuadrante Mágico para Optimización de Fuerza de Trabajo en el Contact Center» realizado por Gartner. La suite Impact 360 Workforce Optimization (WFO) de Verint Witness Actionable Solutions se destacó por su capacidad de ejecución y visión completa.
De acuerdo con el Cuadrante Mágico de Gartner, las empresas de la zona de líderes ofrecen funcionalidad y un amplio catálogo de soluciones de software WFO que se pueden desplegar y soportar en todo el mundo. Por lo tanto, son ideales para empresas de cualquier tamaño y complejidad y poseen una gran cobertura en la industria. Los beneficios son muchos y las nuevas referencias se pueden conseguir fácilmente.