El negocio de seguro es rico en datos, pero también en complejidad. El negocio del seguro al por menor (vida y motor) se caracterizan por atraer a una gran cantidad de clientes y por tener una variedad de pólizas, en el caso de compañías maduras se trata de millones de pólizas.
Por su parte las pólizas de seguro tienen una cantidad grande de datos, y son complejas en estructura, con variaciones en campos como beneficios, esquemas, tasación, demandas, relaciones del cliente, historial médico, antecedentes familiares… La combinación entre el volumen y la complejidad hace difícil entender los datos y sus tendencias. La solución se encuentra en ampliar el uso de los métodos estadísticos a otras necesidades acuciantes de este sector.