Publicistas de la empresa de hospitalidad Vail Resorts han adoptado la suite Sas Marketing Automation de Sas (www.sas.com) para planear, probar y obtener campañas de marketing más efectivas para atraer a más visitantes e incrementar su ROI. Tras la implementación, el grupo, que opera en la zona montañosa de vail en Estados Unidos-, participa en la experiencia total del cliente, incluyendo la reservación, compras, equipaje, comidas, recreaciones y eventos. Cada interacción con el huesped genera información valiosa que permite comprender y mejorar la experiencia del visitante.
