Para poder dar salida a estas nuevas necesidades empresariales los directivos y gestores necesitan herramientas que analicen y monitoricen los eventos o acontenimientos claves del negocio en el tiempo (Just-in-Time) en que éstos se están produciendo.
Sectores como la logística o las telecomunicaciones son los más necesitados de esta visibilidad en tiempo real y análisis operacional, y las herramientas de Business Activity Monitoring (BAM) y Business Intelligence (BI) las soluciones que pueden ayudar a resolver los desafíos .