Minotaur les permite saber cuál es la causa por la que esos clientes pueden cancelar su relación con ellos ayudándo a diseñar mailings, descuentos, revisiones de pagos u ofrecimiento de nuevos servicios y productos, encaminados a conseguir su fidelidad. Esta entidad ya utilizaba la tecnología de Minotaur como solución de gestión del riesgo crediticio.