Trust Services Inc (TSI) implementará la plataforma de captura Ascent Capture de Kofax para procesar la documentación de los cientos de miles de reclamaciones relacionadas con el contacto con el amianto que recibe anualmente de todos los EE.UU.
Trust Services Inc actúa como una entidad operacional para el establecimiento de responsabilidades en los casos de reclamaciones relacionadas con la exposición con el amianto o la sílice. La compañía gestiona los fondos creados por las cortes federales con el objetivo de responder a las reclamaciones de las personas expuestas a los mencionados productos. Trust Services ofrece un amplio abanico de servicios que incluyen la gestión financiera, gestión de reclamaciones, negociaciones para el establecimiento de acuerdo y gestión operacional.
Trust Services es responsable tanto del proceso de la multitud de reclamaciones recibidas como de su archivo en un repositorio desde el que puedan ser recuperadas en caso de una futura necesidad de revisión. La implementación de Kofax Ascent Capture reducirá significativamente el proceso manual de las reclamaciones que son introducidas en el Asbestos Claim Management System de la compañía, además de ofrecer un sistema que permita la gestión y recuperación electrónica de los documentos de cada reclamación.
Una reclamación media y su documentación anexa puede constar de entre 35 a 50 páginas tanto en papel como en formato digital. Con anterioridad a la implementación de Kofax Ascent Capture, el personal de Trust Services debía procesar en varias ocasiones y de manera manual los formularios y sus documentos relacionados, resultando en un gran coste en recursos humanos y en espacio para el almacenamiento.
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El sistema de Kofax será alimentado mediante el escáner de alto volumen Bell+Howell Spectrum 8125 que digitalizará los documentos en papel antes de que éstos sean trasladados a una cola de espera en la que los equipos de analistas de Trust Services podrán indexar cada documento con el archivo de la reclamación relacionada.
www.kofax.com/products/ascent/capture/index.asp
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