Así las cosas, TravelClub ha implantado el sistema de ticketing semántico que permite integrar los canales de atención online (email, twitter, facebook) en una única herramienta, con el apoyo de una base de conocimiento centralizado que permite asignar respuestas automáticas mediante procesamiento de Lenguaje Natural, mejorar los tiempos de respuesta al cliente, aumentar la eficiencia y reducir costes.