La empresa británica Torch Telecommunication utiliza Kognito WX2 para extraer y analizar información estadística de los historiales de las llamadas telefónicas de sus usuarios y conocer así cuáles son las necesidades de éstos. Esta información se utiliza como base para tomar decisiones eficaces de negocio.
Torch Telecommunication está inmersa en un proceso de crecimiento rápido, ya que en los últimos tres años ha aumentado ocho veces su tamaño. Con esta solución está llevando a cabo su estrategia de ofrecer más valor a sus clientes.