La correcta gestión de un sitio Web se ha convertido en uno de los pilares fundamentales de la gran mayoría de las empresas para tener una mayor presencia en el mercado. Para esta investigación, Forrester evaluó a los diez principales fabricantes de sistemas de Gestión de Contenido Web (WCM) a partir de aproximadamente 115 criterios.
Según la evaluación realizada por Forrester a mediados del 2009, SDL Tridion continúa siendo el principal fabricante, por delante de FatWire e Interwoven (ahora parte de Autonomy). En el apartado de Strong Performers encontramos compañías como Open Text, Microsoft, Oracle y Day Software. Y como contendientes en este mercado aparecen IBM y EMC.
En cuanto a la evaluación, en lo que se refiere a la oferta de producto se tomaron en cuenta aspectos como la administración del gestor de contenidos, la configuración y la administración de la publicación de los contenidos, las capacidades de gestión multicanal y multi-sitio y, finalmente, la arquitectura del producto.
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