Lo que empezó siendo un EIS para la dirección se ha convertido en Web-Infocentro, una herramienta de gestión en tiempo real para el conjunto de la organización. Recibe 3.000 accesos diarios de usuarios, tiene capacidad de generar 15.000 informes de situación y está soportado por tres servidores RS/6000 AIX de IBM.
Telefónica es el principal operador de telecomunicaciones en el mundo de habla hispana y portuguesa. Es la primera empresa española por capitalización bursátil y una de las principales empresas mundiales del sector. Tiene más de 80 millones de clientes repartidos en 16 países, y unos 160.000 empleados en todo el mundo.