Telefónica España ha creado la aplicación Web-Infocentro, con la solución WebFocus de Information Builders, que permite disponer de información centralizada en tiempo real sobre las solicitudes de servicios RTB, RDSI, ADSL y, próximamente, de direcciones IP.
Lo que empezó siendo un EIS para la dirección se ha convertido en Web-Infocentro, una herramienta de gestión en tiempo real para el conjunto de la organización. Recibe 3.000 accesos diarios de usuarios, tiene capacidad de generar 15.000 informes de situación y está soportado por tres servidores RS/6000 AIX de IBM.
Telefónica es el principal operador de telecomunicaciones en el mundo de habla hispana y portuguesa. Es la primera empresa española por capitalización bursátil y una de las principales empresas mundiales del sector. Tiene más de 80 millones de clientes repartidos en 16 países, y unos 160.000 empleados en todo el mundo.