Tekelec IAS soporta operadores de cable o red inalámbrica independientemente del tamaño o arquitectura de su red. La información de Business Intelligence puede ser utilizada por las operadoras en las siguientes funciones:
– Gestión de tráfico: realización de estudios de rendimiento de tráfico, cálculo y estadísticas sobre la calidad de servicio, seguimiento e informes sobre uso del servicio.
– Gestión de roaming: soporta las tecnologías 2G, 2.5G y 3G incluyendo GPRS y UMTS. Identifica las redes de inicio y término de las comunicaciones para el tráfico roaming, identificando volumen de tráfico desde inicio a destino y las actividades individuales de los usuarios del servicio.
– Gestión de facturación: verifica y gestiona los acuerdos de facturación entre carriers mediante la realización de completos informes, ofrece la contabilidad por el uso de los servicios, las llamadas de voz o el envío de SMS.
– Gestión de fraude: detecta el comportamiento anormal por parte de suscriptores y abusos asociados al redireccionamiento o llamadas internacionales. Identifica spam de SMS y los incrementos de tráfico en servicios de alto valor.
– Resolución de incidencias: mediante un detallado protocolo de análisis
– Intercepción legal: ofrece contenido SMS, capacidad de trazabilidad de llamadas en tiempo real e informes de perfil de usuario como soporte a agencias policiales o de seguridad.
– Inteligencia de mercado: identifica modelos de tráfico para una mejor definición de los servicios, ofrece un seguimiento del éxito de la oferta de nuevos servicios, y aporta información sobre el uso de la red por parte de los usuarios que permiten establecer planes de servicios y precios más beneficiosos.
– Gestión de seguridad: identifica ataques de negación de servicio, registra los usos no autorizados de la red y previene las interrupciones de servicio debidas a catástrofes.
IAS combina las capacidades propias de Tekelec de recogida y análisis de información proveniente de redes de telecomunicaciones con las capacidades de Business Intelligence y de Corporate Performance Management de Steleus, compañía recientemente adquirida por Tekelec.
Tekelec cuenta con oficinas propias en varios países del mundo, incluidos México y Brasil. La oficina para Europa se encuentra en Londres.