Aplicaciones del Big Data Analytics en los Call Center corporativos. Artículo de www.networkworld.com
Posiblemente no hay función corporativa que arroje más datos que el call center corporativo. "Cada contacto es numerado, enrutado, medido…
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EMC ha anunciado los resultados obtenidos en su estudio sobre transformaciones en tecnología TI en las organizaciones españolas. Según EMC,…
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