Los usuarios de este producto pueden aplicar funciones de drill-down en gráficos para tener una visión granular más amplia de sus datos, identificando rápidamente problemas, tendencias y patrones.
Esta nueva versión aporta un nuevo módulo de construcción, Builder, que permite que los usuarios seleccionen el tipo y la apariencia de cada nueva vista de análisis o informe que creen; también incluye opciones de ajuste de los niveles de seguridad de los datos; y capacidades de autoadministración.
Cada suscripción VisualSmart incorpora Jim, un analista profesional de negocio y consultor en tiempo real que se une al equipo del cliente durante un conjunto de horas al mes. Jim está disponible para realizar la personalización de este producto, integrar nuevas aplicaciones o realizar brainstormings de BI u otros proyectos relacionados con VisualSmart, y ayuda a los clientes a mantener válidos y actuales sus vistas e informes.