La Swansea Housing Association desarrolla y gestiona propiedades inmobiliarias por valor superior a los 200 millones de dólares. Cada uno de sus proyectos supone trabajar conjuntamente con arquitectos, planificadores urbanísticos y funcionarios de la administración pública, lo que significa gestionar un creciente volumen de contenidos de todo tipo que durante los últimos años amenazaba con superar la capacidad de la organización.
Este caso describe las limitaciones que sufría esta organización antes de la utilización del sistema de gestión de contenidos en código libre Alfresco. Entre estas limitaciones destacaba el uso de Lotus Domino como plataforma desde la que definir los worflow con los que gestionar el ciclo de vida de sus contenidos.