Sumitomo Mitsui Banking Corporation buscaba optimizar los servicios de atención a los clientes y ayudar al crecimiento de clientes. La empresa seleccionó e-Work Metastorm para poder llevar adelante su crecimiento así como para lograr la estandarización de sus procesos globales los cuales necesitaban que fuesen fáciles de usar y que aceleraran los tiempos de negocios.
Con la implementación de la solución de Metastorm Sumitomo ha logrado desarrollar una interfase simple, única y fácil de usar. Los datos son colectados en una base global y las regulaciones y obligaciones que deben cumplirse fueron incorporadas como parte de los procesos.
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