Desde que Sumitono empezó a utilizar e-Work BPM de Metastorm ha podido centralizar los datos de los clientes y entregarlos de forma electrónica a los oficiales de cuentas. Además, las operaciones manuales del banco han decrecido significativamente, se han automatizado los informes y Sumitono ha podido ajustarse de forma fluida a la nueva normativa Basel II.