El Air Force Medical Service (AFMS) de las fuerza aéreas norteamericanas, con más de 40.000 empleados repartidos por todo el mundo, depende principalmente de la web a la hora de que sus miembros puedan compartir información. Este contenido médico puede consistir en políticas, procedimientos u otros documentos oficiales así como también en sugerencias para los empleados sobre lecciones aprendidas o consejos.
Cuando la AFMS empezó a utilizar la web como medio para las comunicaciones internas rápidamente diferentes departamentos y ubicaciones empezaron a crear sus propios mini-sites para distribuir su propio contenido, lo que rápidamente llevó a la existencia de un elevado número de sitios web muy diversos cuya gestión resultaba difícil y cara.
Este caso expone las ventajas obtenidas por la AFMS a partir de la utilización de Stellent Universal Content Management para la creación de una única plataforma para el intercambio de conocimiento dentro de la organización.