Además, la nueva versión brinda soporte móvil para IPAD y brinda acceso a capacidades de la herramiente que están en la nube, como por ejemplo la búsqueda de texto completo de repositorios de contenido empresarial. Otros puntos destacados incluyen: mejora en la calidad del servicio y el cumplimiento de las reglas definidas, mejora de gestión de casos y comunicación entre los equipos y mejora en la capacidad de respuesta a los objetivos y cambios en los procesos.