Este sistema ha permitido a Sogecable realizar segmentaciones en las llamadas entrantes y mejorar los resultados, tanto en las acciones de retención de clientes como las de up-selling y cross-selling. Sogecable cuenta con un servidor específico para Clementine y únicamente han tenido que trabajar en la integración con los datamart para hacer más operativo el trabajo de los analistas de Marketing. Si desea conocer el caso de estudio completo le invitamos a descargar el archivo adjunto.