El volumen fue escrito por tres ejecutivos de Software AG y ofrece una visión pragmática, rápida y de fácil comprensión sobre el BPM (Business Process Management), al que los autores definen como «un proceso para mejorar el rendimiento que combina información tecnológica con metodología de procesos». El libro está pensando para poder brindar tanto a las personas de negocios como a los técnicos de las áreas de TI una comprensión común del potencial del BPM para así permitir una colaboración más fructuosa y una mejor alineación entre los objetivos de negocio y los recursos de TI.