Los procesos están presentes en todas las organizaciones, sean del sector que sean. No importa que se trate de un banco, una aseguradora, una empresa de telecomunicaciones o un ministerio: la excelencia (o no) de sus procesos es la que marca la diferencia de cara a sus clientes o, en el caso de la Administración Pública, a los ciudadanos. En el evento se mostrarán las mejores prácticas para monitorizar, gestionar y optimizar los procesos de negocio para incrementar la productividad y ventaja competitiva y a la vez de reducir los costes. En tan sólo una mañana podrá escuchar las experiencias de organizaciones que ya están alcanzando la excelencia en sus procesos.
El ponente invitado será Manuel Pimentel, ex Ministro de de Trabajo y Asuntos Sociales, quien analizará las causas de la crisis y dará razones para el optimismo. El evento se llevará a cabo en el Círculo de Bellas Artes en Madrid.
Para registrarse al evento siga este enlace
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