Shakun and Company, empresa india especializada en proveer de información sobre legislación y cambios en la regulación que afectan a los negocios de sus clientes, está utilizando varias soluciones de Hummingbird para gestionar los procesos de workflow de su documentación y conseguir reducir los plazos de respuesta a las peticiones de información.
Shakun and Company ha implementado concretamente Hummingbird DM 5.1, Hummingbird Workflow y Hummingbird Imaging para controlar, monitorizar, asegurar y gestionar todos los procesos de workflow generados por la gestión de su documentación..
La principal razón de esta implementación por parte de la compañía india es la de poder reducir el lapso de tiempo que transcurre entre la aprobación o modificación de una determinada ley, obligación arancelaria, etc.. por parte del gobierno y el momento en el que esta información llega a sus clientes.
También ha sido objetivo de la nueva solución poder responder con mayor rapidez a las consultas realizadas directamente por parte de sus clientes. Los representantes de Shakun han logrado reducir con el uso de Hummingbird el plazo de recuperación de información a de 2 a 10 minutos, dependiendo de la complejidad de esas demandas, cuando anteriormente esas gestiones eran realizadas manualmente y llevaban de una hora a varios días.
Para la implementación de estas soluciones de Hummingbird, Shakun ha utilizado las plataformas de Windows 2000 Server, Windows XP y Windows 200, SQL Server 2000 y IIS 4.0 Web Server.
Tras esta primera implementación Shakun and Company está pensando en utilizar Hummingbird Web Publishig para poder publicar sus documentos en la web y hacerlos así más accesibles para sus clientes.
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