Servicios Financieros Carrefour gestiona los servicios y productos asociados a las Tarjetas de Pago Pass Visa, contando con dos millones de tarjetas PASS. Así mismo, comercializan préstamos personales y créditos al consumo.
El incremento del volumen de actividad aconsejó la implantación de la tecnología BPMS en lugar de una ampliación de plantilla, que además supuso la mejora de información que les permite tomas de decisión en tiempo real.
Como entidad financiera, la empresa tiene que cumplir una serie de regulaciones, y la tecnología BPMS de AuraPortal permite garantizar que se cumplen las regulaciones en tiempo y en forma.
La operación se ha realizado a través de la Consultora AFI, partner de AuraPortal. El conocimiento de AFI en la tecnología BPMS junto con la exclusiva característica de AuraPortal de no necesitar programación, permitió presentar el piloto a medida en tan solo tres días, algo prácticamente impensable en otros BPM, lo que garantizaba los requerimientos del cliente en referencia al «time to market».
Trabajar con AuraPortal BPMS permite una reducción drástica en el tiempo y los costos.