Alfonso Ramos, Director de Seidor Estrategias, la división del Grupo Seidor centrada en Consultoría y Negocio, define y describe su visión del Business Process Management (BPM) no como un concepto puramente tecnológico sino como un servicio que permite dirigir la estrategia de negocio de las organizaciones hacia los procesos y no hacia sus distintas áreas, ni por objetivos. Prevé de las malas prácticas que se están llevando a cabo en el mercado y explica con ejemplos prácticos sus propuestas, destacando resultados y beneficios. Tecnológicamente, se acompañan de los productos de IBM FileNet, Adobe LiveCycle y SAP como herramientas BPM, y ARIS de IDS Scheer para BPA (Business Process Analysis).
A lo largo de la entrevista, se tratan las siguientes cuestiones:
- Presentación
- Presencia en España y Latinoamérica
- ¿Cómo concibe Seidor el BPM?
- ¿Qué organizaciones deben optar por BPM?
- ¿Las organizaciones entienden qué es BPM? Nivel de madurez
- Claves para afrontar un despliegue BPM: Consejos y ejemplos
- ¿Qué hay que exigir a las herramientas de BPM? Selección de productos
- Personas que participan en un proyecto BPM: Definición de perfiles
- Proveedores tecnológicos con los que trabaja Seidor
- Requisitos infraestructura TI: Integración de sistemas. Ejemplo en fusión Cajas de Ahorro
- Duración de un desarrollo BPM: Tiempos
- Costes y ROI
- Ejemplos prácticos de proyectos realizados: Resultados y beneficios
- Cloud Computing – SaaS en BPM
- Tendencias y evolución del mercado BPM