Presentamos un Caso de Estudio sobre el resultado de la implementación de la solución SAS Customer Relationship Management por parte de Seguros la Estrella, para para fijar primas rentables que le ayuden a mantener su competitividad descentralizar la toma de decisiones.
Seguros la Estrella necesitaba determinar con agilidad y fiabilidad cual era el riesgo de sus clientes, qué condiciones y coberturas deberían ser ofertadas y que niveles de prima deberían ser cargados.
“Construimos un data warehouse simplificado, específico para los requerimientos del departamento de seguros para el automóvil, poniendo más énfasis en la correcta modelización de los datos que en las aplicaciones de reporting.” comenta Alberto José Macián Villanueva, Responsable del Departamento de Seguros para el Automóvil de Seguros la Estrella.
Seguros la Estrella, perteneceinte al Grupo Generali junto con Seguros Vitalicio, cuenta con 59 oficinas en España, 397 agencias y 2.161 agentes y e 2002 generó 1,255 millones de Euros en ingresos totales, de los cuales 245 millones procedían de primas en seguros de automóvil.