Según un informe del Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información (ONTSI), el éxito del comercio electrónico va en aumento.
Según este informe, casi la mitad de los internautas españoles han realizado alguna compra por Internet y que de éstos, casi todos han quedado satisfechos con su compra. También se dio a conocer que más de la mitad cuenta con correo electrónico y está suscrito a algún tipo de boletín de noticias. Por otro lado, se considera que la forma de pago por Internet es de las más seguras. En general, se informó que los sectores de mayor crecimiento en ventas por esta vía son: electrónica, ropa, libros y turismo.