El conjunto patentado de aplicaciones de análisis del recorrido del cliente está basado en la plataforma de control de redes sociales, ahora mejorada.
El primer conjunto de aplicaciones de análisis incluye el seguimiento del estado de la marca, la evaluación de campañas, el lanzamiento de productos y el acceso a mercados. De este modo, las marcas pueden diseñar las trayectorias de los clientes en 23 idiomas diferentes en tiempo real, lo que conlleva una mejora de la experiencia del cliente y, en última instancia, un aumento de los ingresos.