Existen varios software relacionados con la gestión de procesos en las compañías operadoras de telecomunicaciones diseñados para ayudar en la gestión de las varias fases del ciclo de vida de los procesos de negocio tales como análisis, creación de modelos, EAI, BPM o BAM. Sin embargo, existe también la necesidad de un sistema uniforme y completo de gestión de procesos que sea capaz de gestionar toda clase de procesos durante todo el ciclo de vida de éstos.
Este documento describe los componentes, funciones y características del que se postula como este sistema uniforme, Savvion BusinessManager, una solución que ofrece herramientas integradas para cada uno de las diferentes fases del ciclo de vida de los procesos.