SAS Real-Time Decision Manager está diseñado para proporcionar la inteligencia necesaria para lograr el tipo de trato personalizado que demandan los clientes ya sea a través de Web, call centers o cualquier punto de contacto. Cuando esta solución recibe una petición de toma de decisiones desde un sistema operacional, analiza toda la información de cliente disponible a través de SAS Analytics y empleando lógica empresarial en tiempo real, determina la mejor respuesta para cada cliente en cada momento.