En la industria farmacéutica el acceso rápido a los últimos datos sobre audiencias es de suma importancia para asegurar el éxito de las acciones de marketing. ImpactRX ayuda a los fabricantes de medicamentos a enfocar las promociones con mayor eficacia proporcionando inteligencia en tiempo real sobre los hábitos de los médicos a la hora de recetar. SAS, proveedor de Bussiness Intelligence, ayuda a ImpactRX a relacionar los datos de cómo, cuándo y por qué los médicos prescriben diversas recetas médicas, con la actividad comercial de los fabricantes de medicamentos, demostrando así la influencia de las promociones en el patrón de las recetas prescritas.
ImpactRX equipa a los médicos con asistentes personales digitales (PDAs) que recopilan información y la transmiten a ImpactRX para que la analice. ImpactRX utiliza SAS para controlar la conformidad entre el uso de la PDA por parte de cada médico y la entrada de datos, para asegurar, así, que las conclusiones son válidas.
“Protegemos la privacidad del paciente incluso cuando examinamos qué receta el médico, cómo responde el paciente a los diagnósticos, etc.”, explica David Stephens, Director del Departamento de Investigación y Desarrollo y Análisis Avanzados de ImpactRX. “También preguntamos a los médicos acerca de los representantes farmacéuticos – ¿Presentan y detallan los productos eficazmente? ¿Tienen conocimientos suficientes? Entonces paquetizamos los datos, hacemos análisis de alto nivel con SAS y lo vendemos a las empresas farmacéuticas”.
Por ejemplo: una importante empresa farmacéutica está lanzando un nuevo medicamento en un área terapéutica en la que existe una alta competencia.
“La rapidez y facilidad de uso de SAS agiliza el flujo de datos. Esa es la razón por la que ImpactRX prefiere a SAS”, dice Stephen. “SAS nos permite automatizar nuestras actividades. Y dado el rango de los análisis que llevamos a cabo con SAS, no estoy seguro de cómo podríamos trabajar sin ellos”.
Además de controlar las ventas y las recetas, SAS ayuda a ImpactRX a investigar métodos promocionales específicos. De esta manera, si un médico cambia la medicina de un paciente, ImpactRX puede atribuirlo a efectos secundarios, cobertura del seguro, nueva competencia o coste. Las empresas farmacéuticas confían en esos datos para hacer modificaciones rápidas en sus estrategias de marketing y reducir la pérdida de ventas.
“Nuestros clientes quieren los datos en el momento; no en un mes. Si no estuviéramos utilizando SAS, habríamos perdido negocio porque no habríamos podido satisfacer sus necesidades”.