Estas últimas soluciones, enmarcadas en el portfolio de Business Analytics de SAP, pretenden ayudar a las pymes y líneas de negocio a sacar el máximo provecho de sus inversiones en TI y maximizar sus recursos disponibles, poniendo herramientas analíticas al alcance de la mano de quienes más las necesitan. SAP Crystal Server (denominado con anterioridad SAP Crystal Reports Server) es una solución de BI de nivel de básico para pequeñas compañías y departamentos que incluye autoservicio de búsqueda y exploración de datos, además de la funcionalidad principal de informes y visualización de los cuadros de mando Por su parte, SAP BusinessObjects Edge BI les permitirá hacer frente de forma virtual a cualquier requerimiento de BI, desde el reporting, o la visualización y análisis de datos adecuados, hasta la integración de datos y la calidad de la información.
Igualmente, y con las mejoras que hacen más fácil su utilización, tales como una experiencia de usuario más intuitiva, personalizable y consistente, así como la entrega en cualquier dispositivo móvil, el software analítico permitirá capacitar a todo tipo de usuarios –desde los principiantes a los profesionales- para tomar decisiones de negocio más efectivas, ofreciendo tiempos de respuesta más rápidos que impacten positivamente en el negocio y ayuden, en última instancia, a lograr una mayor rentabilidad.
“En una nueva era de crecimiento económico las empresas de pequeño y mediano tamaño necesitan constantemente tener alternativas que les ayuden a minimizar el riesgo y les permitan captar nuevas oportunidades de negocio”, comenta Dan Veste, vicepresidente de programas de investigación de Business Analytics de IDC. “La última versión del software de business intelligence para pymes de SAP permite a las empresas en crecimiento adoptar las innovaciones de la marca, tales como la integración de datos estructurados o no estructurados e, incluso, la información procedente de las redes sociales. Una nueva e intuitiva interface de usuario y la nueva marca de funcionalidad de movilidad ayuda a la compañía en crecimiento a obtener los datos precisos y relevantes a tiempo, decidir y actuar con confianza y contribuir a un mayor crecimiento y rentabilidad”.
Con el lanzamiento de la versión 4.0 de SAP BusinessObjects Edge BI, las pymes y las líneas de negocio tendrán una visión tanto de la información estructurada como de la no estructurada, como son los datos de las redes sociales, empleando la nueva funcionalidad de análisis de texto. No importa dónde resida la información más relevante, pues esta aplicación ayudará a cualquier persona dentro de una organización a analizarla y contribuir a que la toma de decisiones se haga en base a la información basada en hechos más que en reacciones improvisadas –todo ello sin necesidad de depender de las TI.
Con las nuevas capacidades de comprensión de eventos y la arquitectura de 64 bits, los clientes podrán utilizar SAP BusinessObjects Edge BI para monitorizar en tiempo real escenarios de negocio a medida que tienen lugar, formular planes de acción en consecuencia, e incluso comparar y contrastar el histórico de tendencias para ayudar a predecir los resultados futuros. Las organizaciones serán capaces de equipar sus centros de llamadas para atención al cliente con análisis de texto para ver lo que se dice en los blogs, Facebook y Twitter, y ayudar a mitigar los potenciales daños a la marca mediante la creación de alertas para productos defectuosos y retirados.
Con SAP Crystal Server 2011, los departamentos de marketing y ventas, desafiados a correlacionar el éxito de sus campañas con los ingresos totales, serán capaces de utilizar el software SAP BusinessObjects Explorer para navegar y profundizar a un nivel más granular y analizar cómo esas campañas están afectando al retorno de la inversión (ROI) en tiempo real. El objetivo es ayudarle a que puedan dejar de invertir rápidamente en aquellas campañas que menor éxito tienen en una región del mundo en particular, y reasignar dicha inversión a las campañas que están arrojando importantes fuentes de ingresos.
“Estamos muy entusiasmados con el lanzamiento de SAP Cristal Server y SAP BusinessObjects Edge BI 4.0, gracias a las mejoras en torno a la capa semántica y la completa integración en todos los productos que dotan a nuestros clientes con un entorno altamente intuitivo para una mejor toma de decisiones”, asegura Ryan Goodman, CEO de Centigon Solutions. “Innovaciones como una visión de los eventos más amplia extienden el alcance del análisis del negocio a los cuadros de mando operacionales en tiempo real”.
Al proporcionar una estrecha integración entre sus soluciones de BI y las de gestión de la información empresarial (EIM), SAP ayuda a los clientes a comprender mejor sus negocios mediante el soporte al ciclo de vida completo de la información –desde datos a los cuadros de mando-. No sólo pueden integrar las cosas como los cuadros de mando de BI en otras aplicaciones de negocio, sino que con EIM, pueden asegurar los datos que componen dichos cuadros de mando son los adecuados, actuales y de confianza.