San Francisco Heart Institute, una división sin fines de lucro de Seton Medical Center y Catholic Healthcare West, proporciona tratamientos especializados en cardiología para cientos de pacientes alrededor del mundo cada año. La institución necesitaba reforzar sus finanzas, optimizar la calidad del servicio y obtener la acreditación de la Joint Commission Accreditation of Healthcare Organizations (JCAHO).
Para lograr lo anterior, la organización de salud seleccionó SPSS, solución que le ha permitido analizar cientos de datos, rastrear los resultados de más de 20 mil pacientes y sus doctores desde 1985. Como resultado, han ahorrado dinero, mejorado la calidad de sus servicios y operarado con más eficacia.