El autor del blog que le recomendamos en esta ocasión, el analista Dan Baker, presenta una entrevista con el CEO de la empresa generationE Technologies (www.generationetech.com) Casey Kindiger, en la que explica cómo su compañía ayuda a que las redes de telecomunicaciones obtengan una solución de automatización de procesos de última generación llamada Run Book Automation (RBA). Durante la charla, Kindiger explica más sobre el término así como las diferencias con el BPM tradicional, entre otros temas.
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