Una empresa decide optar por una solución de BI Operacional porque quiere obtener respuestas rápidas, ampliar el acceso de los usuarios a la información, tener mayores oportunidades de realizar informes ad hoc y disponer de un sistema más sencilla de usar y que facilite modificaciones posteriores.
Éste y otros enfoques se analizan en este estudio que trata de esbozar el retrato robot de la empresa que se inicia en el campo del BI Operacional.