La necesidad de visibilidad en tiempo real y de capacidades de respuesta inmediatas han dado lugar a un proceso empresarial en el que los diferentes eventos operacionales son monitorizados para detectar cambios o tendencias que signifiquen tanto oportunidades como problemas, de manera que las empresas puedan llevar a cabo acciones correctoras. Este proceso empieza a ser conocido como Business Activity Monitoring (BAM).
En este artículo de DM Review se explica en qué consiste y qué es (incluso qué no es) el Business Activity Monitoring, cuya diferencia principal respecto a lo que conocemos más genéricamente como Business Intelligence es que analiza la información en tiempo real, es decir, que se ocupa más de analizar los que ocurre ahora que de lo que ha ocurrido en el pasado.