En el artículo en inglés que les indicamos más abajo, KM World describe la base teórica de ACM y ejemplos de su uso. Uno de ellos es el de UnitedHealth Group, que ha implantado una solución de estas características de Pegasystems para la gestión de sus pacientes jubilados y de Medicare, sujetos a tratamientos médicos complejos y con muchos cambios.
Otro ejemplo es el de la organización gubernamental de Reino Unido, Walsall Council, que ofrece varios tipos de servicios también del ámbito sanitario. En este caso, se optó por la solución SaaS eABLE de psHEALTH.