Cada vez más, las empresas necesitan pasar de un modelo funcional a un modelo orientado a procesos, que les permita ser más flexibles y proactivas ante los cambios en su entorno. Los sistemas de información actuales y los procesos, rara vez se corresponden a una organización transparente en la que los procesos cruzan los silos departamentales. Por el contrario, estos sistemas de información replican y refuerzan a la clásica organización funcional departamental, donde cada unidad de negocio dispone de sus propios aplicativos y silos de datos y provoca ineficiencias debidas a la redundancia de datos en los distintos sistemas.
De la rigidez de las plataformas de gestión a la flexibilidad de las plataformas basadas en procesos y el papel de los profesionales de TI habla, José Ramón Pais Curto, experto en BPM, quien en este whitepaper explica qué es una aplicación basada en procesos y de qué manera responde a las nuevas necesidades de negocio.