Puede sonar como una simple pregunta con una simple y directa respuesta resuelta hace mucho tiempo. Desafortunadamente, esto no es así. Al día de hoy, hay mucha confusión y desacuerdo en cuanto a qué es el performance management, la respuesta dependerá de a quién se le pregunte, su background, su nivel de especialización en esta área y su agenda personal. Le presentamos este artículo escrito por Craig Schiff en el que da una definición amplia y simplificada de lo que es la gestión del rendimiento de acuerdo con el BPM Standards Group.
