Si alguna definición puede resumir el significado del BPM, este documento ofrece una muy esclarecedora: “La Tecnología BPM/Workflow junto con una adecuada Gestión y Monitorización de Procesos son claves para hacer realidad un verdadero entorno de Mejora Continua en nuestras organizaciones, porque realmente gestionan los procesos del negocio de una forma eficiente y fiable.”