La compañía tecnológica IBM (www.ibm.es) ha anunciado que las compañías especializadas en comunicaciones Digital, UPC Broadband y Tesco Mobile han implantado el software de análisis predictivo de IBM SPSS para ganar una mejor visibilidad sobre el comportamiento preferencias de sus subscriptores, esto con el fin de mejorar la retención de los clientes, las interacciones en el call center y las campañas de marketing.
