Craig Rhinehart, director de estrategia de ECM de IBM, habló sobre Watson, la computadora de IBM que es capaz de procesar el lenguaje humano y que derrotó a algunos concursantes humanos en el concurso Jeopardy, de EE.UU. a principios de este año. Sin embargo, Watson tuvo grietas con data no estructurados.
Craig Rhinehart dijo que no cree en Watson como un ordenador de programas de juegos, sino como un gran avance en la computación: «La información no estructurada y la comunicación en lenguaje natural no han sido bien adoptadas en términos de TI. Esta tecnología permitirá nuevas formas de interactuar con las computadoras, la apertura de nuevas soluciones».