Australia es, tras Japón y los EE.UU., el tercer mercado en número de vehículos vendidos por el fabricante de coches Subaru. A pesar de las 30.000 unidades anuales vendidas por Subaru en este país, la marca fallaba hasta hace poco en lo relativo al soporte y servicio a clientes y distribuidores.
Este reportaje describe el caso de puesta en funcionamiento por parte de Subaru de un portal para su red de concesionarios en Australia. Utilizando tecnologías de Plumtree, el fabricante de automóviles utilizó el portal como base para sus comunicaciones para toda la información que requerían sus concesionarios, incluyendo boletines, información sobre vehículos y productos, servicios, recambios, información financiera, inventario de vehículos y detalles sobre la cadena de proveedores.
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